是杭州连续17年游客满意排名全国前十位！过去一年，杭州紧扣“提升游客体验”这一核心目标，通过数字赋能与部门协同，在产品供给、服务流程、环境优化、权益保障四个维度上进行了深度探索，着力打造服务游客满意度的城市支撑系统。在产品创新上，杭州推出了融合了人工智能等技术的“科技新特产”城市伴手礼，并精心串联起“十景、十线、十大特产”，构建起独具魅力的科创游体系。同时，借势热播剧《太平年》，深度挖掘杭州深厚的
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。在环境优化上，为了让国际游客在杭拥有更佳的购物体验，杭州首创了离境退税“一键退税”服务。过去办理退税手续需要20分钟，杭州已将其压缩至短短2分钟。此外，针对演唱会经济的火爆态势，杭州实施“一会一策”，为每一场演唱会提供精准定制服务，努力让歌迷与杭州之间实现一场场有温度、有共鸣的双向奔赴。在治理护航上，杭州着力筑牢“全天候”的保障屏障。落地了全国首个文化市场综合监管“文盾”大模型，并与“杭小忆”协
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发布时间：16:15:43